Что делать если камера зависает

В чем проблема?

Камера зависает.

Где это применимо?
  • HERO9 Black
  • MAX
  • HERO8 Black
  • HERO7 (White, Silver, & Black)
  • HERO6 Black
  • HERO5 Black
  • HERO5 Session
  • HERO4
  • HERO Session / HERO4 Session
  • HERO+LCD
  • HERO+
  • HERO (2018)
  • HERO (2014)
  • HERO3+
  • HERO3
  • HD HERO2
  • HD HERO Original
Как это исправить?

Если камера зависает, это обычно означает, что программное обеспечение камеры требует обновления или существует потенциальная проблема с использованием microSD. Попробуйте извлечь SD-карту и посмотрите, не зависает ли камера. Если он больше не зависает, проблема, вероятно, связана с SD-картой. Вот некоторая информация и рекомендации по  SD-картам.

Ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые помогут вам решить эту проблему. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы отключили Подключения / Wi-Fi / GPS / Голосовое управление, и удалили все BacPac (если применимо).

  1. Если ваша камера в данный момент зависла, попробуйте перезагрузить камеру, удерживая кнопку MODE в течение 10 секунд (удерживайте верхнюю кнопку SHUTTER на HERO Session / HERO4 Session).
  2. Если камера не запрашивает сброс, извлеките и снова вставьте аккумулятор, чтобы он отсоединился (для камер со встроенными аккумуляторами шаг 1 будет имитировать извлечение аккумулятора).  
  3. Убедитесь, что на вашей камере установлена ​​самая последняя версия программного обеспечения. Если вы не уверены, что на вашей камере установлена ​​самая последняя версия программного обеспечения, мы рекомендуем повторить обновление программного обеспечения. Ознакомьтесь со всеми последними обновлениями программного обеспечения камеры на этих страницах:
  4. Если у вас самая последняя версия программного обеспечения камеры, вам может потребоваться повторно обновить программное обеспечение камеры. Часто это может исправить любые ошибки при предыдущей установке программного обеспечения.
  5. Отформатируйте карту microSD еще раз, используя функцию УДАЛИТЬ ВСЕ в настройках камеры. Если вам не удается отформатировать карту microSD в камере, это можно сделать на компьютере Mac или Windows . 
  6. Определите, способствует ли извлечение SD-карты из камеры «зависания» (т. Е. Включите камеру без SD-карты и посмотрите, не зависает ли камера во время навигации по меню).
  7. Попробуйте другую, заведомо исправную SD-карту. Мы рекомендуем приобретать SD-карты только известных производителей у надежных торговых посредников. Ознакомьтесь с нашим  списком рекомендуемых SD-картНа рынке есть как поддельные, так и неэффективные SD-карты, что может помешать правильному функционированию функций вашей камеры HD HERO.